Информация для заказа

Можем ли мы заказать изображения братьев и сестер вместе?

Да! Нажмите на "Получили ли вы другой код доступа?" в логине кода доступа. Одновременно можно ввести не более пяти кодов доступа. Это позволит разблокировать все доступные фотографии. Таким образом, вы можете заказывать в комбинации и экономить на доставке.

Я получил карту доступа с кодом доступа - как я могу заказать фотографии?

Если вы получили карту доступа с персональным кодом доступа, нажмите на "ACCESS CODE LOGIN" в главном меню, затем введите код доступа и нажмите на "Open album".

Я получил электронное письмо с данными доступа - как я могу заказать фотографии?

Если вы получили электронное письмо с данными доступа, нажмите на кнопку в письме, после чего вы перейдете в альбом. После этого вы перейдете на страницу "Вход клиента". Введите здесь свои данные доступа, т.е. адрес электронной почты и полученный пароль.

Где мы можем посмотреть статус нашего заказа, например, полученные деньги, дату производства или отгрузки?

Самый простой способ - перейти по ссылке в электронном письме с заказом. Кроме того, вы можете войти в систему, используя свой пароль и адрес электронной почты, на сайте "KENNWORT-LOGIN" в разделе "Kundenlogin". Затем вы найдете детали заказа в разделе "Мой счет". 

Сколько времени занимает доставка?

Срок доставки зависит от способа оплаты. Если вы оплачиваете через PayPal или прямым дебетом, ваш заказ будет обработан немедленно. Платежи по предоплате обычно занимают на 3-4 дня больше времени. С другой стороны, срок доставки зависит от выбранной продукции. Сроки производства указаны в соответствующей информации о продукте.

Будет ли логотип (водяной знак) удален с изображения?

Конечно! Водяной знак служит только для защиты от нелегального скачивания.

Каково качество отпечатков, плакатов и т.д.?

Мы работаем исключительно с избранными специализированными лабораториями. Эти специализированные лаборатории используют высококачественные материалы от авторитетных поставщиков, чтобы не снижать качество. Если ошибка все же произойдет, мы, конечно, позаботимся об этом.

Можно ли настроить детализацию изображения?

Да, вы можете сделать это в корзине. При уменьшении участка изображения создается увеличение соответствующей области. Обратите внимание на звездочки, которые указывают, достаточно ли разрешения фотографии для увеличения. Вы также можете обрезать фотографию так, чтобы ничего из объекта не было обрезано.

Я редко делаю заказы через Интернет - как я могу заказать фотографии здесь?

Выберите понравившуюся фотографию в фотоальбоме и щелкните по ней. Затем выберите интересующий вас товар, укажите количество и нажмите на кнопку: "Добавить в корзину". После того, как вы поместите все понравившиеся фотографии в корзину, нажмите на "Корзина" в правом верхнем углу и следуйте дальнейшим инструкциям.

Доступность

Фотографии можно заказать через месяц после их публикации в галерее. Из соображений экономии места фотографии будут удалены.

Водяной знак

Водяной знак на фотографиях используется только в целях защиты. Когда вы закажете фотографии, водяной знак на них будет удален. Это относится как к загружаемым, так и к печатным продуктам.

Срок поставки

После получения оплаты фотографии будут немедленно отправлены к вам домой. Срок доставки большинства товаров составляет 2-3 дня. Цифровые загрузки могут быть загружены напрямую.

Качество

Фотографии экспонируются в нашей специализированной лаборатории. Мы используем только высококачественные и долговечные материалы. Шелковая бумага, в частности, подходит для портретов.