Informacje dotyczące zamawiania

Czy można zamówić zdjęcia rodzeństwa razem?

Tak! Kliknij na "Czy otrzymałeś inny kod dostępu?" w loginie kodu dostępu. W tym samym czasie można wprowadzić maksymalnie pięć kodów dostępu. Spowoduje to odblokowanie wszystkich dostępnych zdjęć. W ten sposób można zamówić w kombinacji i zaoszczędzić na kosztach wysyłki.

Otrzymałem kartę dostępu z kodem dostępu - jak mogę zamówić zdjęcia?

Jeśli otrzymałeś kartę dostępu z osobistym kodem dostępu, kliknij w menu głównym na "ACCESS CODE LOGIN", następnie wprowadź kod dostępu i kliknij na "Open album".

Otrzymałem e-mail z danymi dostępowymi - jak mogę zamówić zdjęcia?

Jeśli otrzymałeś e-mail z danymi dostępowymi, kliknij na przycisk w e-mailu, który przeniesie Cię do albumu. Zostaniesz przeniesiony na stronę "logowanie klienta". Wpisz tutaj swoje dane dostępowe, tj. adres e-mail i otrzymane hasło.

Gdzie możemy zobaczyć status naszego zamówienia, taki jak otrzymane pieniądze, data produkcji lub wysyłki?

Najprostszym sposobem jest kliknięcie na link w e-mailu z zamówieniem. Alternatywnie można zalogować się za pomocą hasła i adresu e-mail w "KENNWORT-LOGIN" pod "Kundenlogin". Szczegóły zamówienia znajdziesz w zakładce "Moje konto". 

Jak długi jest czas dostawy?

Czas realizacji zamówienia zależy od sposobu płatności. Jeśli płacisz za pomocą PayPal lub polecenia zapłaty, Twoje zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast. Płatności z góry trwają zazwyczaj 3-4 dni dłużej. Z drugiej strony czas dostawy zależy od wybranych produktów. Czasy produkcji można znaleźć w odpowiednich informacjach o produkcie.

Czy logo (znak wodny) zostanie usunięte z obrazu?

Oczywiście! Znak wodny służy jedynie do ochrony przed nielegalnym pobieraniem plików.

Jaka jest jakość wydruków, plakatów, itp.

Współpracujemy wyłącznie z wybranymi laboratoriami specjalistycznymi. Te specjalistyczne laboratoria używają wysokiej jakości materiałów od renomowanych dostawców, aby nie iść na kompromis w kwestii jakości. Jeśli mimo to dojdzie do pomyłki, oczywiście zajmiemy się nią.

Czy istnieje możliwość regulacji szczegółowości obrazu?

Tak, możesz to zrobić w koszyku. W przypadku zmniejszenia fragmentu zdjęcia następuje powiększenie odpowiedniego obszaru. Zwróć uwagę na gwiazdki, które wskazują, czy rozdzielczość zdjęcia jest wystarczająca do powiększenia. Możesz również wykadrować zdjęcie tak, aby nic z obiektu nie zostało odcięte.

Rzadko zamawiam online - jak mogę zamówić zdjęcia tutaj?

Wybierz w albumie zdjęcie, które Ci się podoba i kliknij na nie. Następnie należy zaznaczyć wybrany produkt, określić ilość i kliknąć na przycisk: "Dodaj do koszyka". Kiedy już umieścisz wszystkie zdjęcia, które Ci się podobają w koszyku, kliknij na "Koszyk" w prawym górnym rogu i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Dostępność

Zdjęcia można zamawiać po upływie miesiąca od ich opublikowania w galerii. Ze względu na przestrzeń dyskową zdjęcia zostaną usunięte.

Znak wodny

Znak wodny na zdjęciach jest tylko dla celów ochronnych. Po zamówieniu zdjęć, znak wodny na zdjęciach zostanie usunięty. Dotyczy to zarówno plików do pobrania, jak i produktów drukowanych.

Czas dostawy

Po otrzymaniu płatności, zdjęcia zostaną natychmiast wysłane do Państwa domu. Czas dostawy dla większości produktów wynosi 2-3 dni. Cyfrowe pliki do pobrania mogą być pobierane bezpośrednio.

Jakość

Zdjęcia są naświetlane w naszym specjalistycznym laboratorium. Używamy tylko wysokiej jakości i trwałych materiałów. Szczególnie papier jedwabny nadaje się do portretów.